在一份“征求学生意见的问卷”中，有这样一段话：“请实事求是地回答下列问题。不要写姓名。为了鼓励你们开诚布公，答问卷时，你们的老师不在课堂监督。你们的老师和学校的任何人都不看你的问卷。……请你在1～10题的每一问题的答案下面画线，并写出你对11～14题的答案来。”问题：(1)这段话在一份完整的调查问卷中属于哪一部分?(2)它所起的作用是什么?
【正确答案】：(1)这段话为问卷中的指导语部分。(2)指导语的作用是：对问卷加以说明，消除填答者在填答问卷时的种种疑问或顾虑，保证他们提供客观的、真实的信息和资料；并对回答的方式、方法作具体的规定或对被调查者作答时应注意的有关事项作具体的说明，引导被调查对象正确地作答。
