关于赫茨伯格的双因素激励理论，下列说法错误的是
A、他将影响人的行为的各种因素划分为两大类：激励因素和保健因素
B、激励因素与好的感觉有关
C、保健因素与坏的感觉有关
D、保健因素得到满足，也能产生激励作用
【正确答案】：D
【题目解析】：赫兹伯格(F.Herzberg)将马斯洛的五个需要层次分为两类，即比较低级的需要层次和 比较高级的需要层次。比较低级的需要层次包括生理、安全和社会需要，而比较高级的需要层次包括自尊和自我实现的需要。赫兹伯格认为，只有比较高级的需要才会产生激励作用。 满足比较低级需要的因素是保健因素，例如优质的工作环境和薪水如果得不到满足，员工就 会产生不满,而要这些条件满足时，除非是有大幅度的提升，否则也不能产生激励作用，所以 通过提供保健因素的满足来激励员工是缺乏效率的。满足比较高级需要的因素是激励因 素，如提供具有丰富内容的工作，提供能获得尊重、认同感和成就感的工作机会等。一般而 言，为员工提供激励因素的满足是一种富有效率的激励方式。图8-2所示的是两种满意一 不满意观的对比。
