企源知识库

关键事件法应遵循的原则是
A、SMART
B、STAR
C、KPI
D、ALIEDIM
【正确答案】：B
【题目解析】：记录关键 事件时要遵循STAR原则，STAR即代表情境（Situation），目标 (Target），行动（Action）和结果（Result）