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招聘和甄选过程中的首要程序是(   )
A、形成工作描述
B、拟订工作规范说明书
C、工作分析
D、发布招聘信息
【正确答案】：C
【题目解析】：工作分析:是招聘和甄选过程中的首要程序,是人力资源管理工作中重要而基础性的工作。