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以下关于客户服务的表述正确的有()
分类:
谈判与推销技巧(00179)
发表:2024年08月13日 08时08分39秒
作者:
admin
阅读:
(2)
以下关于客户服务的表述正确的有()
A、免费服务一般是附加的、义务性的服务,在售前、售中、售后服务的大部分工作都是免费的
B、收费服务一般也不以盈利为目的,只为方便客户
C、巡回服务适用于企业的销售市场和客户分布比较分散的情况
D、零售商所设的销售商品的门市部也可为客户提供定点服务
E、非技术性服务包含的内容比较广泛,如广告宣传、上门维修、提供信息等
【正确答案】:ABCD
【题目解析】:E选项“上门维修”不属于非技术性服务。
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