以下说法，不正确的是()
A、客户对某一产品重复购买的次数越多，说明对这一产品的忠诚度越高
B、一般来讲，对企业的商品和品牌予以关注的次数越多，表明忠诚度越高
C、客户对产品价格的敏感程度越高，忠诚度越高
D、顾客忠诚度越高，对出现的质量事故越宽容
【正确答案】：C
【题目解析】：一般而言，对产品和服务价格的敏感程度越低，忠诚度越高。可以借价格调整、客户购买量的增减等来侧面考察此指标。但需要注意的是，忠诚客户对商品价格的不敏感。并不意味着企业可以利用单独的调价行为来谋取额外利益，因而要结合产品的供求状况，对客户的必需程度等综合考察。
