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增长客户知识，使零散的客户知识系统化，并可被有效应用的先决条件(  )
A、客户信息共享
B、客户信息合并
C、业务流
D、电子商务网站
【正确答案】：B
【题目解析】：增长客户知识，使零散的客户知识系统化，并可被有效应用的先决条件客户信息合并。