某制造企业为减少经营风险，决定向零售业发展。公司销售部的人员均来自企业内部，毫无销售经验，在发展初期销售业绩很差。后来，公司对销售人员进行了正规培训，并改进了销售部的装饰风格，才逐渐扭转了销售业绩不景气的状况，开始盈利。试分析此事所说明的问题。

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    一个路人因口渴在路旁买了一瓶饮料，发现口味非常好。几天后，他在外出时又口渴了，本想再买一瓶这种饮料来喝，但他走进商店，面对货架上琳琅满目的各种品牌的饮料时，却怎么也想不起前几天喝过的是哪种饮料，最后只好随便买了一瓶来喝。试分析此事所说明的问题。

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      试分析中国管理咨询业的特征客户群及其特点。

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        请结合上述案例，分析如何正确对待非正式群体。

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          请问市场部工作不顺利的主要原因是什么？

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             KD公司在B地成立市场部是否有必要，为什么？

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              何谓5W1H解析法？

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                分析咨询方案实施中的企业过程评价的指标体系及其相互关系。

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                  简述管理咨询的特性。

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                    企业管理可以分为哪几个层次？

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                      简述不同时期管理咨询业务的重点。

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                        调查问卷的设计语言要达到什么要求？

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                          论述管理咨询流程的阶段及其各阶段的工作步骤。

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                            企业中层的五大支柱是什么？试析与企业中层有关的管理问题。

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                              从德尔菲法与头脑风暴法的区别分析两种方法各自的优缺点。

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