论述处理社区关系应做好的工作。

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    近年来，国内一些地方相继发生市民反对政府筹建垃圾焚烧厂的群体事件。为促 进与公众的沟通理解，相关政府部门积极与市民展开“寻找共识，寻找良策”的互动。
    2010年2月22日，某市的市政管理部门邀请了部分对筹建垃圾焚烧厂持反对意见的市 民代表，赴日本、澳门等地考察学习有关垃圾处理的先进方法与经验。考察结束后，双方均深刻认识到建设垃圾焚烧厂的重要性和必要性，并一致认为互相指责解决不了问 题，沟通才是有益的。接着，部分市民代表的态度有了很大的转变，从过去坚决反对筹 建垃圾焚烧厂转而积

    近年来，国内一些地方相继发生市民反对政府筹建垃圾焚烧厂的群体事件。为促 进与公众的沟通理解，相关政府部门积极与市民展开“寻找共识，寻找良策”的互动。<br/> 2010年2月22日，某市的市政管理部门邀请了部分对筹建垃圾焚烧厂持反对意见的市 民代表，赴日本、澳门等地考察学习有关垃圾处理的先进方法与经验。考察结束后，双方均深刻认识到建设垃圾焚烧厂的重要性和必要性，并一致认为互相指责解决不了问 题，沟通才是有益的。接着，部分市民代表的态度有了很大的转变，从过去坚决反对筹 建垃圾焚烧厂转而积
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      2011年3月，央视“3·l5”晚会点名批评了国内某肉制品企业的部分产品存在添加“瘦肉精”等问题，一时间引发媒体和消费者的关注，也给该企业的品牌形象和产品销售带来了巨大的负面影响，很多地方的超市出现了该品牌肉制品下架或销售额下降的情况。该企业陷入了一场信任危机。

      问题：
      （1）危机管理一般分为哪几个阶段?
      （2）如果你是该公司公关部负责人，对这次危机应该实施哪些步骤?

      2011年3月，央视“3·l5”晚会点名批评了国内某肉制品企业的部分产品存在添加“瘦肉精”等问题，一时间引发媒体和消费者的关注，也给该企业的品牌形象和产品销售带来了巨大的负面影响，很多地方的超市出现了该品牌肉制品下架或销售额下降的情况。该企业陷入了一场信任危机。<br/><br/>问题：<br/>（1）危机管理一般分为哪几个阶段?<br/>（2）如果你是该公司公关部负责人，对这次危机应该实施哪些步骤?
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        狭义的组织

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          知晓公众

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                  市场渗透

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                    从总体上看，社会组织开展公共关系是为了达到哪些目标?

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                      酒店与旅游业公共关系的作用是什么?

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                        总体来看，汽车行业公共关系按阶段划分大体可以分为哪几种?

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                          公共关系案例研究的意义是什么?

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                            公关策划分为哪几个步骤?

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                              公共关系议题管理主动模式的基本原则有哪些?

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