正式报告的结构包括

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    一封规范的信函特点包括

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      工作中通告的用途不包括

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        简述正式沟通渠道与非正式沟通渠道。

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          简述影响口头沟通因素中有效倾听技巧的注意事项。

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            简述线形图。

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              简述元信息沟通。

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                简述时间利用效率问题的来源。

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                  论述克服沟通障碍的主要方法。

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                    时间日志

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                      上行沟通

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                        消极的肢体语言

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                          商业计划

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                            简述ABC分类法。

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                              简述有助于给他人留下好印象的内容。

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