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朱兰认为，构建质量管理战略的第一步是
A、建立QC小组
B、建立综合质量管理部门
C、建立质量管理委员会
D、建立职工工会
【正确答案】：C
【题目解析】：全面质量管理组织结构在及时应用中较为成功的有：质量管理委员会、综合质量管理部门和QC小组。其中建立高规格的质量管理委员会已经成为各种大型组织采取的首要措施，管理学大师朱兰认为，构建质量管理战略的第一步就是建立质量管理委员会。