全面质量管理考虑问题的岀发点和检查效果的归宿点是
全面质量管理考虑问题的岀发点和检查效果的归宿点是
A、顾客的需求
B、供应者的需求
C、员工的需求
D、社会的需求
【正确答案】：A
【题目解析】：质量就是满足顾客需求的能力和程度，而全面质量管理就是要求在产品或服务的形成、传输和使用上，以顾客的需求为考虑问题的出发点和检查效果的归宿。答案为A。P243
Top
×
×