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设计是无形的“软”价值，包括（）。
A、实用性
B、新颖性
C、舒适性
D、整体的优良设计
E、售后服务
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：产品设计的新颖性、实用性、舒适性，产品的整体的优良设计和售后服务等是满足人们精神上的需求，是无形的"软"价值，而这种软价值，它所占的比例很高。