设计的人性化特征是怎样来把握的，实际对比分析成功和失败的案例。
【正确答案】：要把握设计的人性化特征必须让技术的发展围绕人的需求来展开，能根据消费者的生活习惯，操作习惯，方便消费者，既能满足消费者的功能诉求，又能满足消费者的心理需求。成功案例：如可旋转插头，它的创意来源于日常生活中。为了避免磕到或者撞到使用中的插头，所以设计成可旋转，为的是安全方便和节能空间。失败案例：一次性塑料杯，该设计时尚，用方便轻巧。但是有很大的缺点，不小心会容易碰倒，过热的液体不方便拿，会烫手。而且不环保，使用后会产生垃圾成堆，对生态环境有害。
