简述教育管理的“全面质量管理”改革模式。
【正确答案】：教育管理领域中，全面质量管理的改革理念来自于美国管理学家戴明提出的企业管理理论，其核心内容是基于每个员工都想尽其所能的这个假设，通过改善员工共同活动的系统，使每一个人得到充分发展，最终达到提高产品质量的企业效益的目的。该模式包括四个方面的共同内容：
（1）首先，确定组织的生产者与消费者，每人既是生产者，又是消费者。在教室中，师生小组发挥的作用就像企业中前线工人那样，他们的工作产生劳动产品，即学生的能力、兴趣、品质和发展。
（2）其次，保证组织中每个成员不断进步，花费物力和财力，特别是时间和金钱，用以培训人员、组织质量观摩以及加强与学校的各方联系。废除分数制或定额目标，当有分数存在时，学生热衷的是分数，而不是学习。
再次，完善组织系统，该组织必须被当作完整的系统，人们在这个系统中的工作必须被看作一个动态的过程。
（3）最后，重视组织中领导者的作用，学校领导必须注重建立起教育管理机构，通过提高师生合作教学，保证学生能最大限度地取得成绩。
