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詹姆斯·凯甘是一位计算机专家，就职于A公司，担任IT部门经理一职。他十分热衷于研究计算机和IT系统，总是鼓励公司员工充分利用计算机系统。他熟知计算机运行、程序编写和应用软件的相关知识。对他来说，这些知识没什么高深的。因此，他无法向缺乏计算机知识的员工解释清楚如何发挥计算机系统的最大优势。他习惯使用计算机术语，而这些术语对许多员工来说就像一门外语。在日常沟通中，经常有同事要求他减慢语速，并使用通俗易懂的语言交流。但是，对计算机系统的狂热和痴迷导致他无法与同事们进行有效沟通。
指出詹姆斯在与同事沟通的过程中存在的问题，并就如何帮助他克服沟通问题提出三条建议。
【正确答案】：

（1）存在的问题
①使用同事们难以理解的计算机术语进行交流
②语速过快

③无法与同事有效沟通  
（2）建议
①使用通俗易懂的语言，避免使用术语

②减慢语速
③明确表达目的，实现有效沟通

【题目解析】：（1）存在的问题①使用同事们难以理解的计算机术语进行交流②语速过快③无法与同事有效沟通 （2）建议①使用通俗易懂的语言，避免使用术语②减慢语速③明确表达目的，实现有效沟通