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      小贾是公司销售部的一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。但是，前一段时间，不知道为什么，同一部门的小李处处和他过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对于一起合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。起初小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气，告到了经理那儿。经理把小李批评了一通，从此，小贾和小李成了绝对的冤家。
如何克服沟通障碍。
【正确答案】：

为了能较好地克服沟通过程中的障碍，可以从以下几个方面来入手。
①考虑接收者的需要和理解能力。
②确保清晰地报告。
③简明扼要地表达信息。
④避免使用行业术语。
⑤使用不只一个沟通系统。
⑥鼓励对话。
⑦缩短沟通链。
⑧确保反馈。 

【题目解析】：为了能较好地克服沟通过程中的障碍，可以从以下几个方面来入手。 ①考虑接收者的需要和理解能力。 ②确保清晰地报告。 ③简明扼要地表达信息。 ④避免使用行业术语。 ⑤使用不只一个沟通系统。 ⑥鼓励对话。 ⑦缩短沟通链。 ⑧确保反馈。