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倾听的七个层次包括?
分类:
商务沟通方法与技能(11742)
发表:2024年09月10日 17时09分50秒
作者:
admin
阅读:
(15)
倾听的七个层次包括?
【正确答案】:(1)听到——在这一阶段你接收到声音的“原材料”,包括你周围所有的声音。(2)筛选——脑子挑选出需要集中注意力处理的听觉元素,把无关的声音过滤掉。(3)参与——集中注意力在挑选出的听觉元素上。(4)理解——给听到的声音元素赋予意义。(5)评价——评价你所听到的,并决定对这些信息采取怎样的行动。(6)记忆——把听到的储存在记忆库中。(7)反馈——对正在听的或曾经听到的做出积极反应。
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