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沟通中注意的问题。
【正确答案】：(1)沟通应该做的：①仔细倾听对方的谈话。②在提出的想法中留有充分余地。③坦然自若地拒绝对方不合理的想法。④有条件地提供服务。⑤试探对方的态度：“如果……你觉得怎样?”(2)沟通不应该做的：①不要一下作出太多的让步。②自己的想法不要讲得太极端，以免在不得不退让时下不了台。③不要说“绝不”。④不要总用“可以”和“不可以”来回答问题。⑤不要让对方看起来很愚蠢。