1、Google(谷歌)企业文化
尽管自1998年创立以来，Google的规模已经扩大了很多，但他们仍坚持营造一种小公司的氛围。午餐的时候，几乎所有人都在公司的餐厅随意就座用餐，与各个不同部门的同事一起愉快地畅谈。Google秉承一贯的创新理念，这有赖于每位员工都能够毫无顾忌地交流想法和观点。这就意味着每个员工都是功不可没的贡献者，而且每个人都要在公司身兼数职。他们聘用员工的原则非常包容，注重能力胜于经验。他们在全球各地均设有办事处，员工使用的语言多达数十种，从土耳其语到泰卢固语，包罗甚广。这样形成的团队反映了Google为全球用户服务的理念。工作之余，Google员工会投身于各种趣味活动中，比如自行车越野、品酒、飞行，以及飞盘游戏等。
2、Google的价值观
Google创始人之一拉里•佩奇(LarryPage)指出，“完美的搜索引擎需要做到确切用户之
意，且返用户之需”。Google致力于成为这一技术领域的开拓者。尽管Google已是全球公认的业界领先的搜索技术公司，其目标依然是为所有信息搜寻者提供更高标准的服务。
3、企业使命
从Google整体业务分部来看，搜索、广告和应用是Google的三大核心业务。Google大
约将70％的资源投入到搜索与广告业务。可以说，搜索是Google的技术核心，广告是Googl的商业核心，而其应用是支撑其面向未来竞争的战略核心。因此，不断提高搜索结果、广告和网络应用产品的质量就是Google的核心目标。
4、远景目标
Google的远景目标是整合全球的信息，建立一个“全球10000亿美元公司”的基础设施，使其为每个人所用，让所有人受益。
5、战略目标制定
目标是企业组织要达到的预期标准，是使命的体现。目标和使命共同确立了该组织的最
终目的。Google往往设定不可能实现的目标，然后去实现它们。这种解决这些不可能完成的目标的战斗心态，是早已灌输进Google每个团队中的企业文化的一部分。
长期目标(5～10年)：整合搜索，将来要实现万能搜索的模式，未来的搜索，目标将不局限于文本。组织全世界的信息，使之可在全世界范围内广泛存取和自由获取或开放存取。引领行业潮流，成为全球范围内最大的信息整合商。
中期目标(3～5年)：Goog1e表示，将专注于开发社交网络应用。互联网和数字化世界“在爆炸性增长”，社交媒体只是其中的一部分；打造最好的中文搜索引擎是Go091e的目的所在。短期年度目标：让5％的园区都设有电动车充电站，方便Google员工为自己的电动车进行充电。
6、战略选择
(1)基本业务战略姿态
①成本领先战略。推出时间早，知名度高。Google早在2000年9月就推出了中文搜索服务，并在中国网民中拥有了很高知名度。
依靠成本低廉的差别形成战略特色，并在此基础上争取有利的价格地位，在与竞争对手的抗争中也就能够占据优势。
在搜索引擎产品领先的基础上，Google早已通过整合分散的廉价PC和闲置的计算能力
实现了成本领先，这也是它将云计算作为未来战略核心的原因——Google能够以低于目前其他任何公司的成本来提供海量的运算能力。
②差异化战略。美国《广告时代》杂志网络版刊登了对Google全球营销副总裁洛琳•托希尔(LorraineTwohill)的采访记录。在这次采访中，托希尔表示，针对不同国家和地区，Google将采取不同的市场营销战略，对于Google在当地的代理商和营销团队要求和服务范围也有所差异。
多年以来，Google并不以其市场营销手段而知名，原因就是Google产品无需推广就能受到用户欢迎。截至目前，Google主要收入来源为文本搜索广告。与此同时，Google正采取业务多样化措施，其最终目的是减少对文本搜索广告单一收入的依赖性。在这种情况下，Google是否拥有一支素质良好的营销团队对于Google业务多样化战略的顺利实施就至关重要。
(2)Google的战略实施计划
外国媒体报道，Google的CEO埃里克•施密特(EricSchmidt)在《哈佛商业评论》
(HarvardBusinessReview)中对Google2011年的计划进行了阐述。施密特表示，Google2011年实施的战略包括三方面：
①高速移动网络(LTE)。Google在2011年将关注三大移动领域，首先是开发高速移动网络。施密特提及了LTE网络。运营商将LTE网络称为4G网络——尽管就技术而言，LTE网络在速度上并未达到标准要求。施密特表示，LTE网络比现在的网络快近10倍。新网络将有助于推出新款应用，新应用中的多数将是娱乐与社交型应用。
②移动支付。施密特提到的第二领域是移动支付。施密特表示，“正如他们所了解，手机在世界许多贫穷地区被当作银行来使用。现代化的技术意味着，手机作为金融工具，其功能将远超于此”。这有效地证明了Google不仅在研发移动支付服务，而且这项服务还将是Google2011年关注的重点。
③增加低价智能手机的使用率。Google2011年第三大举措是增加低价智能手机在全球的使用率。通过安卓(Android)平台，这一计划正在顺利进行。市场上有多款基于Android操作系统的智能手机售价低于100美元。Broadcom3G芯片的推出使得采用这些芯片的手机零售价将不到100美元，甚至低至75美元。此外，芯片厂商MIPS在今年，消费电子展上推出基于Android手机的芯片，以进军低端市场。采用MIPS芯片的手机零售价低于100美元，用户甚至都无需签订合同。
问题：
1、结合案例说明Google的企业使命、企业目标、企业战略分别指的是什么。
2、Google是如何实施战略的?
3、假如Google想向银行贷款进行业务的扩张，请帮助他们起草一份向银行贷款的企业计划书。
【正确答案】：1、Google的使命是不断提高搜索结果、广告和网络应用产品的质量就是Google的核心目标。Google的目标是整合全球的信息，建立一个“全球10000亿美元公司"的基础设施，使其为每个人所用，让所有人受益。Google的战略目标从短期、中期和长期三方面考虑： (1)长期目标(5～10年)：整合搜索，将来要实现万能搜索的模式。未来的搜索，目标将不局限于文本。组织全世界的信息，使之可在全世界范围内广泛存取和自由获取或开放存取。引领行业潮流，成为全球范围内最大的信息整合商。 (2)中期目标(3～5年)：Google表示，将专注于开发社交网络应用。互联网和数字化世界“在爆炸性增长”，社交媒体只是其中的一部分；打造最好的中文搜索引擎是Google的目的所在。 (3)短期年度目标：让5％的园区都设有电动车充电站，方便Google员工为自己的电动车、进行充电。 2、战略实施的步骤：通过成本领先战略和差异化战略来为Google战略实施提供强有力的支持。 (1)成本领先战略。依靠成本低廉的差别形成战略特色，并在此基础上争取有利的价格地位，在与竞争对手的抗争中占据优势。 (2)差异化战略。对不同国家和地区，Google将采取不同的市场营销战略，对于Google在当地的代理商和营销团队，要求和服务范围也有所差异。 战略实施的步骤： (1)高速移动网络(LTE)。Google在2011年将关注三大移动领域，首先是开发高速移动网络。 (2)移动支付。施密特提到的第二领域是移动支付。施密特表示，“正如他们所了解，手机在世界许多贫穷地区被当作银行来使用"。 (3)增加低价智能手机的使用率。Google2011年第三大举措是增加低价智能手机在全球的使用率。通过Android平台，这一趋势正在顺利进行。 3、制定企业计划书的五个关键的要素教材中已经做了详细讲解，学生应该从案例中提取相关的信息制定该计划，如果案例中没有提到，学生应当自己补充。
