客户价值分析可借助于以销售收入为导向的( )等来进行,企业设法争取的是有价值的流失客户。
客户价值分析可借助于以销售收入为导向的( )等来进行,企业设法争取的是有价值的流失客户。
A、ABC分析法
B、方差法
C、客户边际贡献法
D、客户终身预期利润法
E、平均值法
【正确答案】:ACD
【题目解析】:客户价值分析可借助于以销售收入为导向的ABC分析法、客户边际贡献法和客户终身预期利润法等来进行,企业设法争取的是有价值的流失客户。
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