【正确答案】：
对于企业而言，客户投诉的重要性主要表现在以下几个方面。
（一）客户投诉能促使企业改进产品和服务
（二）客户投诉能为企业产品和服务的创新创造机会
（三）客户投诉能防止企业客户的流失
【题目解析】：对于企业而言，客户投诉的重要性主要表现在以下几个方面。（一）客户投诉能促使企业改进产品和服务（二）客户投诉能为企业产品和服务的创新创造机会（三）客户投诉能防止企业客户的流失
对于企业而言，客户投诉的重要性主要表现在以下几个方面。
（一）客户投诉能促使企业改进产品和服务
（二）客户投诉能为企业产品和服务的创新创造机会
（三）客户投诉能防止企业客户的流失