【正确答案】：
全面扫描业务。由于在SWOT要素识别时不同业务所对应的评价结果不同，并且不同业务对于企业发展的重要性不同，因此首先要做的是从企业整体入手，理清各业务范围，此时，要尽何能开放地列举业务，为以后的分析提供更多的线索，从而有利于开发出创新性想法或战略，这对企业而言可能更有价值。
【题目解析】：全面扫描业务。由于在SWOT要素识别时不同业务所对应的评价结果不同，并且不同业务对于企业发展的重要性不同，因此首先要做的是从企业整体入手，理清各业务范围，此时，要尽何能开放地列举业务，为以后的分析提供更多的线索，从而有利于开发出创新性想法或战略，这对企业而言可能更有价值。