从事相关工作的志愿人员组成的小组，在训练有素的领导者（如直线经理）领导下定时聚会讨论和提出改善工作方法或安排，这是
A、共同磋商
B、共同协商
C、质量圈
D、工作理事会
【正确答案】：C
【题目解析】：质量圈，也叫质量改善小组，是指从事相关工作的志愿人员 组成的小组，在训练有素的领导者(如直线经理)领导下定时聚 会讨论和提出改善工作方法或安排。实施质量圈计划，其目的是 给予工人更多运用他们经验和知识的空间，给雇员提供发挥他们 智慧的机会，提髙生产力和质量，改善雇员关系，赢得雇员对企 业的责任心。雇员对管理者和团队领导不了解的工作问题了解更 多，通过参加质量圈计划，员工能够在提供建议与解决问题的过程中获得心理满足，这有助于增进劳资双方的沟通，因而它是员 工参与管理，提高企业生产率的一个重要手段。P111-P112
