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简述客户服务中心的功能。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分43秒
作者:
admin
阅读:
(11)
简述客户服务中心的功能。
【正确答案】:
客户服务中心的功能:
(1)客户认定;
(2)电话交互活动效果的最大化;
(3)语音数据同步向外转移;
(4)智能化顾客信息分析。
【题目解析】:四个方面:
客户认定、电话交互、语音转移、信息分析
。
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