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王强是一家大型商业集团的总裁。他发现集团最大的两家子公司经营状况欠佳。这两家子公司的总经理反映，尽管实施了加薪以试图激励员工，但是员工积极性仍然欠佳，工作效率不高。王强认为经理们并没有完全理解什么是激励，而仅仅把激励看作是工资。最近，王强全面学习了三种激励理论，并打算将一些激励理论观点引入集团。
解释弗鲁姆的期望理论，并指出王强应如何运用该理论。(10分)
【正确答案】：

弗鲁姆的期望理论不是将工作的完成视为对员工成就激励的一种回报，而是集中关注个体被激励的过程，其核心变量包括：努力、绩效、报酬，这些变量的关系可以通过下图来表示

 

 

由图可知，只有在个体相信努力不仅会带来工作绩效，而且可以获得相称的有吸引力的报酬时，努力或激励行为才会发生。因此，王强在运用弗鲁姆的期望理论一定要让员工感知到他们付出的努力不仅可以带来工作绩效，而且可以获得公司提供的相应的报酬，这样才能够对员工起到真正的激励效果。