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试述领导的含义及领导过程产生影响的四个关键变量。
【正确答案】：(1)领导是指一个人有能力影响团队其他成员为实现事先约定的目标而自愿做出贡献的动态过程。
(2)领导者最基本的作用是带领团队成员实现团队目标。
(3)不同环境采用不同领导方式。
(4)团队成员所面对的环境，有可能强烈地影响着他们如何对领导者的领导活动做出反应。
(5)领导过程产生的四个关键变量是领导者、目标(任务)、团体成员(下属)、环境(情景)。