运动明星有限公司(3):运动明星有限公司的人事经理在研究过公司当前的报酬与奖励计划后得出结论：这些计划并未有效地激励员工，或者说它们没有带来期望的产出。最近，这个公司在其五个生产部门中的四个实行计时工资制度，在另外的一个部门实行计件工资制度。尽管这个公司为员工在加班时间提供1．5倍的正常小时工资，计件工资制度仍是这个公司仅有的激励方法。一系列的员工福利对初级和高级管理者都是有效的，因为提供福利被认为能够激励员工去争取受奖励的机会。两种工资制度下，次品的产出数量几乎相同，都在5％水平，这会消耗公司350000美元的费用。在计时工资制度下，缺勤率稍微高一些；计件工资制度下，员工患病的比率要高一些。这个公司最近完成了一项难办的工作：与员工的工作合同延长到每5年签订一次，然而与客户的合同中规定，客户期望的次品率不高于1％，一旦实际数字高于这个期望值，客户约定将取消合同。人事经理和各部门经理就以下问题进行了探讨：他们如何才能维持产品的产量和质量，怎样才能激励员工继续有效率地工作。他们得出结论，不论执行一个公司范围的奖励计划还是团体奖励计划都是明智的。这些计划将建立在“省时原则”上，人事经理目前正致力于制定出一个对所有相关人员都公平的计划。在采用这些新的体系的同时，当前的员工福利将会减少并且要在体系内实现经费自给。最后的一系列新体系将会是利润分享计划，大概将会沿用同意延期的股份信托基金计划。奖励计划将被改变的消息在工厂中传播开来，有几个团队表达了一些反对意见，理由是他们不确定将来是否会受益。接下来的这段时间对人事部无疑是个考验。问题:一、评定当前的奖励制度在激励员工努力工作方面的作用。二、说明新的提议怎样操作并指出在实施这些新方案时可能引出的问题。
【正确答案】：一、评定当前的奖励制度在激励员工努力工作方面的作用。当前公司存在的三种奖励制度如下：首先，计时工资为员工的加班时间支付正常工作时间1.5倍的工资，这将激励一些员工多加班，但这不是最好的奖励计划。员工们的工作效率不会因为这种制度而提高，他们只会按照原来的效率工作更长的时间。甚至这会导致员工们效率的降低，因为他们不想因为加班使自己疲惫不堪。其次，计件工资将促使工人为了多挣钱而加快工作节奏，这可能会导致产品质量的下降。然而，案例中表明两种方案下次品率是相同的，因此公司可能不存在这个问题。最后，员工福利不仅适用于管理者，还将同样适用于劳动者。作为一项激励，这将是十分有效。员工福利作为激励时会带来效益的提高，通常也会让公司受益。二、说明新的提议怎样操作并指出在实施这些新方案时可能引出的问题。新的提议包含五个要点：(1)团体奖励计划。 团体奖励计划即当工作团队完成他们的目标时对他们发放奖金。然而，组织采用新工作方法或者招募新员工的时候可能会产生问题，甚至难以达成目标。好员工可能感觉到不公平，因为他们不得不与低产量的员工共同分享奖金。(2)公司全员奖励计划。公司全员奖励计划即当整个公司达到产出目标时给予的奖励。管理者有时更喜欢这样的做法，因为它降低了部门间相互嫉妒的可能性，并且员工们更可能认识到整个公司共同追求的目标。然而，这样的计划也存在问题，有些员工认为他们的努力没有被认可，所以他们可能会变得灰心。(3)省时计划。对员工在少于标准时间内完成设定的任务给予奖励。这是一种激励员工增加生产的有效方式，然而它也有弊端，即员工急促地工作会导致产品质量的降低。(4)利润分享。雇员获得的奖金与组织利润额相联系。一个主要问题是这个计划中的奖金每年在变化并且它与个人的努力没有关系。员工们可能会失去动力，因为即使他们再努力工作，若是公司没有充分的利润，他们也就没有奖金。利润分享的另一个问题是奖金要上税。另一种简单的利润分享计划是同意延期的股份信托基金计划。在这个计划下公司把一定比例的利润转化成信托基金即购买公司股票。然后，这些股票以议定的比率分给员工们。这些股票不用直接上税，除非它们被卖掉。(5)减少员工福利。对员工来说，员工福利的减少不是一种激励手段，但只要员工发现减少员工福利所带来的损失可以通过其他方式补偿，如增加工资或分享利润等，这项措施就很可能会被接受。
