从公司的管理方面看，以下哪些做法可以帮助员工减轻或预防压力？（ ）
A、优化企业管理水平，减缓心理压力
B、创造一个高效的工作环境，给一线服务人员一个赏心悦目的工作空间
C、开辟”出气室”，若员工对某主管心有怨气，可对其橡皮塑像拳脚相加
D、主动请减压公司为其雇员提供减压服务
E、加强员工心理素质的培养和训练，增强职工的心理承受能力
【正确答案】：ABCDE
【题目解析】：从公司管理方面帮助员工减轻压力或预防压力：1. 优化企业管理水平，减缓心理压力2. 改善工作环境，减轻工作条件恶劣给服务人员带来的压力感：应该力求创造一个高效的工作环境，如关注噪声、光线、舒适、整洁、装饰等方面，给一线服务人员一个赏心悦目的工作空间，有利于促进服务人员与环境的适应度，提高服务人员的安全感和舒适感，从而减轻压力。3. 加强员工心理素质的培养和训练，增强职工的心理承受能力4. 创设心理疏泄空间，使员工心理压力合理释放：心理压力与不良情绪的舒缓不能通过堵塞来完成，往往越是不愿去想的事件越是容易出现在脑海之中。心理压力与不良情绪需要宣泄或疏导。为此，企业可通过开设心理疏导宣泄空间来缓解员工心理压力。5. 引入心理引导机构，定期进行心理疏导6. 鼓励并帮助服务人员提高心理保健能力，学会自我调节
