请论述项目的定义及特征。
【正确答案】：项目是指只发生一次、不太可能重复的运营活动。项目有其特征，如：
（1）开始与结束。并不是所有的项目都是准时开始和结束的，但是开工和完工很重要并应该容易界定。
（2）可识别的顾客。项目必须是被委托的，所以必定有个顾客。顾客并不是项目团队的一部分。所以必须询问顾客所要求的成果、时间和费用。
（3）目标。承接项目应该满足可识别顾客的要求，所以，顾客必须明示其目标。
（4）约束。任何项目必然受到项目可用时间、所用资源和金钱数量的限制。
（5）需要单个的和持续管理。应该有一个由项目经理领导的项目团队，它拥有一系列专用的资源，以及会计和控制系统。项目经理在时间和费用约束之内，实现对全部项目目标负责。
