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关键绩效指标体系的特征包括可控与可管理性、价值牵引与导向性和
A、工具性
B、系统性
C、效率性
D、标准性
【正确答案】：B
【题目解析】：选B。关键绩效指标体系的特征:1)系统性。2)可控与可管理性。3)价值牵引和导向性。