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KPI的理论基础是
A、热炉法则
B、二八法则
C、格雷欣法则
D、三七法则
【正确答案】：B
【题目解析】：KPI的理论基础是“二·八”法则，即一个企业在价值创造过程中，每个部门和每一个员工的80%的工作任务是由20%的关键行为完成的，抓住了20%的关键，就抓住了主体。