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为了获得客户承诺，应该清楚了解客户所在行业的竞争状况，了解客户的需求，帮助客户认识到你提供的服务内容会使他比竞争对手做得更好。
A、√
B、×
【正确答案】：A
【题目解析】：为了获得客户承诺，应该清楚了解客户所在行业的竞争状况，了解客户的需求，帮助客户认识到你提供的服务内容会使他比竞争对手做得更好。