企源知识库
专业知识收录平台
( )做事缓慢,似乎客服提出的每句语都在权衡,客服人员应调整步伐和客户保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 13时09分42秒
作者:
admin
阅读:
(13)
( )做事缓慢,似乎客服提出的每句语都在权衡,客服人员应调整步伐和客户保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。
A、果断型客户
B、条理型客户
C、胆怯型客户
D、自我中心型客户
【正确答案】:B
【题目解析】:条理型客户做事缓慢,似乎对客服提出的每句语都在权衡,调整客服的步伐和客户保持一致,放慢速度,尽量向细节上扩展。
上一篇
论述人员素质测评的诊断反馈的功用。
下一篇
判断预测法
Top
首页
后台登录
×
×