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下列不属于客户服务质量管理的原则的是（ ）。
A、以人为本原则
B、以客户为中心原则
C、量化原则
D、对服务的短期改进原则
【正确答案】：D
【题目解析】：客户服务质量管理的原则（一）以人为本原则 （二）以客户为中心原则 （三）量化原则 （四）管理者参与的原则 （五）对服务的持续改进原则