从财务、顾客、内部业务成长、学习和成长四个方面衡量绩效的方法是
从财务、顾客、内部业务成长、学习和成长四个方面衡量绩效的方法是
A、360度反馈
B、主管述职
C、平衡记分卡
D、关键业绩法
【正确答案】:C
【名师解析】:平衡记分卡(Balanced Scorecard)是一种绩效管理工具,它通过将组织的愿景和战略转化为一组绩效指标来监控企业的绩效。这些指标通常分为四个维度:财务、顾客、内部业务流程、学习和成长。这种方法帮助组织不仅关注财务结果,还关注其他关键的非财务指标,以实现长期的战略目标。 选项A的360度反馈是一种全面的绩效评估方法,它包括来自同事、下属、上级和客户的反馈,但不涉及平衡记分卡的四个维度。 选项B的主管述职通常指的是上级对下级的工作表现进行评价,这可能包括多个方面,但不是一个全面的绩效管理框架。 选项D的关键业绩法(Key Performance Indicators, KPIs)是衡量组织、团队或个人在实现其目标方面的表现的量化指标,但它不包含平衡记分卡中的四个维度。 因此,正确答案是选项C,平衡记分卡。
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