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企业客户服务活动开展的中心是( )
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分20秒
作者:
admin
阅读:
(13)
企业客户服务活动开展的中心是( )
A、满足企业需要
B、满足生活需要
C、满足工作需要
D、满足客户需要
【正确答案】:D
【题目解析】:客户服务目标,是在一定或约定的时间内,企业客户服务所达到的满足客户需要的结果和成效。对客户服务目标的理解要点之一:作为一个中心而言,表明企业客户服务活动要以“
满足客户需要
”为中心而开展。故本题选D。
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