决定客户总价值与客户总成本的要素包括价值构成要素和
A、时间构成要素
B、成本构成要素
C、工作岗位构成要素
D、空间构成要素
【正确答案】：B
【名师解析】:客户总价值与客户总成本的决定因素主要涉及成本构成要素。选项B正确，因为它直接关联到成本的概念。客户总价值通常指的是客户从产品或服务中获得的利益，而客户总成本则包括了客户为获取这些利益所支付的直接成本和间接成本。成本构成要素可能包括材料成本、人工成本、管理费用、营销成本等，这些都是影响客户总成本的关键因素。其他选项如时间、工作岗位和空间构成要素虽然可能间接影响成本，但它们并不是直接决定客户总价值与客户总成本的主要因素。
