客户数量众多，能消化企业的产能，但其消费水平、忠诚度和赢利能力不值得企业去特殊对待的客户是（）
客户数量众多，能消化企业的产能，但其消费水平、忠诚度和赢利能力不值得企业去特殊对待的客户是（）
A、铂金客户
B、黄金客户
C、钢铁客户
D、重铅客户
【正确答案】：C
【题目解析】：钢铁层级。这一层级包含数量众多的客户，能消化企业的产能，但他们的消费水平、忠诚 度、盈利能力不值得企业去特殊对待。P111
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