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简述客户满意经营战略。
分类:
客户服务管理(10421)
发表:2024年09月09日 14时09分52秒
作者:
admin
阅读:
(14)
简述客户满意经营战略。
【正确答案】:(1)满足客户的现实需求;
(2)开发客户的潜在需求;
(3)适应客户需求的变化;
(4)小心“100-1=0”的等式原则;
(5)让客户感觉到宾至如归。
(每答对 1 点得 1 分,5 点共 5 分)
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