企源知识库

让客户回答“是”或“否”的问题属于
A、封闭式问题
B、征询性问题
C、描述性问题
D、澄清性问题
【正确答案】：A
【名师解析】:封闭式问题是一种提问方式，它要求回答者以"是"或"否"来回答，不提供其他选项或额外信息。这种问题通常用于获取明确和直接的回答，常用于调查、访谈或需要快速得到肯定或否定答复的场合。在本题中，题目要求客户以"是"或"否"作答，符合封闭式问题的定义，因此正确答案是选项A。