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下列不属于产品服务的作用的是
A、实现产品效用
B、加强市场调研
C、实现产品附加值
D、建立沟通平台
【正确答案】：B
【名师解析】:选项B "加强市场调研" 不属于产品服务的作用。产品服务通常指的是企业为顾客提供的产品使用过程中的附加服务，其目的在于实现产品效用（选项A），增加产品的附加值（选项C），以及在与顾客的互动中建立沟通平台（选项D）。而市场调研是企业在产品开发和市场推广前进行的活动，用以了解市场状况和顾客需求，它是一个独立的环节，不直接属于产品服务的范畴。