45．简述商业文化的作用力量。
【正确答案】：(1)感召力；（1分） (2)鼓舞力；(1分) (3)凝聚力；(1分) (4)瓦解力；(1分) (5)约束力。(1分)
【题目解析】：商业文化从某种意义上说是商业的运行力量。商业管理就是在组织运用这种力量。商业文化的作用力量主要是五种力量的组合：（1）感召力。用企业的理念、精神和目标，作用于职工群体为企业的期望目标而努力。（2）鼓舞力。使企业的文化氛围产生一种能对职工激励和推动职工奋发图强的力量。（3）凝聚力。把企业的战略目标变成职工群体的自觉的行动，使职工把企业的事业看成是自己的事业，产生一种聚而不散的向心力量。（4）瓦解力。企业形成不良的商业文化，就会产生一种懒散的活动环境，起着腐蚀职工的作用，使企业营销活动反方向变化，走向失败，被淘汰出局。（5）约束力。商业文化可以形成特定的文化氛围，对职工的活动行为产生约束规范的作用。参见教材P386。
