在客户服务中心的发展历程中，经历了以下哪些客户服务中心系统?( )
A.IVR系统
B.人工热线电话系统
C.自动呼叫分配子系统
D.客户交互中心
E.兼有自动语音和人工服务的客户服务系统
正确答案是ABDE
