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企业在第一次服务失误后，企业为留住客户而立即做出的带有补救性质的第二次服务叫做()。
A、挽留服务
B、服务补救
C、跟踪服务
D、服务弥补
【正确答案】：B
【题目解析】：企业在第一次服务失误后，企业为留住客户而立即做出的带有补救性质的第二次服务叫做服务补救​。