在很多情况下,企业将为顾客送去他们需要的产品,而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流,从而了解客户,进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为( )。
在很多情况下,企业将为顾客送去他们需要的产品,而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流,从而了解客户,进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为( )。
A、学习型关系
B、互信型关系
C、互惠型关系
D、目的型关系
【正确答案】:A
【题目解析】:在很多情况下,企业将为顾客送去他们需要的产品,而不是让顾客自己寻购产品。企业记得客户并经常与客户进行交流,从而了解客户,进而能为客户提供一些竞争对手不能提供的服务。我们把企业与顾客的这种关系称为学习型关系​。

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