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客户对产品质量的投诉一般表现在
A、产品价格偏高
B、产品没有达到约定的质量要求
C、产品的功能用途与说明书不符
D、产品没有达到规定的质量标准
E、产品在使用过程中出现故障或损害
【正确答案】：BDE
【题目解析】：对产品质量的投诉是指对产品在使用中表现出来的优劣程度的投诉。这是客户 对产品投诉的最集中、数量最多的内容。一般表现在以下几个方面：（1）产品没有达到规定的质量标准。（2）产品没有达到约定的质量要求。(3)产品在使用中，出现故障或损害。