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服务型模式主要是运用于()。
分类:
中小企业战略管理(05171)
发表:2024年09月09日 16时09分01秒
作者:
admin
阅读:
(14)
服务型模式主要是运用于()。
A、服务业
B、制造业
C、企业的销售部门
D、企业的营销部门
E、企业的生产部门
【正确答案】:ACD
【题目解析】:服务型模式是指开发和利用信息技术,以客户为基础,建立客户信息系统,对不同客户 的需求进行登记,并且通过信息交流平台进一步了解客户的习惯和偏好,联动整合客户的所有档案数据信息,提高企业的客服水平,增加客户的满意度,这种模式主要是运用于服务业,企业的销售部门,企业的营销部门
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