BMW said its franchised 【outlets】 will notify customers of the recall through mail or phone calls.
A、warehouses
B、institutions
C、retail stores
D、associations
【正确答案】:C
【名师解析】:在题目中提到的BMW公司表示,其"特许经销商"将通过邮件或电话通知客户有关召回事宜。这里的"特许经销商"指的是拥有销售和提供服务权利的零售商店。选项C "retail stores" 是正确的,因为它指的是直接向消费者销售商品或服务的商店,这与BMW公司通知客户召回的渠道是一致的。选项A "warehouses" 通常指的是存储货物的仓库,不直接面向消费者;选项B "institutions" 通常指的是机构或组织,与销售渠道无关;选项D "associations" 指的是协会或团体,也不符合题目中描述的"特许经销商"。因此,选项C "retail stores" 是最合适的答案。