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销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有( )
A、善予掌握恰当的销售语商技巧
B、发挥倾听的技巧和作用
C、坚持微笑服务
D、使用客户乐意的称呼和开场白
E、热忱对待每位客户
【正确答案】：ABC
【题目解析】：销售人员在保持话语幽默简洁、争取客户好感的时候可以采取的方法有善予掌握恰当的销售语商技巧、发挥倾听的技巧和作用和坚持微笑服务。